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快速入門 ~ 專案管理 (職能之鑰) (28)
導入專案，成功方程式 (開工作 X 溝通 X 追蹤)
忘記？溝通認知落差？「寫下來」就對了！
寫文件、紀錄、表達的重點 (含案例)
敏捷專案，更高效率的專案執行方式
計畫執行，從開會、執行到結案，可以很簡單！
專案管理 ~ 10 分鐘就上手!
專案成功的第一步 ~ 訂出符合 SMART 原則的目標
期限很重要 ~ 帕金森定理
知難行易 ~ 拆解工作 WBS (Work Breakdown Structure)
會議管理
敏捷框架 Scrum 的最佳實踐
每日站立會議
開工作，要怎麼寫才清楚、好執行？
高效率執行專案，以導入 eLearning 平台為例
客戶服務的最佳實踐 ~ 結合互動、FAQ、累積經驗、教育訓練與專案執行！
開工作的技巧 ~ 以會議交辦事項為例
[專案管理] 跟著步驟練習，10 分鐘立刻就上手！
專案規劃
複製專案規劃 ~ 專案公版的應用
善用會議與專案管理，讓計畫執行事半功倍 ~ 以真實的計畫為例
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實用的小秘技
追蹤工作的技巧
專案互動的參考原則
工作內容，怎麼設計比較好？
多人負責同一個工作 (看板模式)
如何開專案？ 哪些人參與？(範圍)
將大工作分拆成小工作 ~ 困難的分割
剛完成的工作，又要調整，要另開新的工作嗎？
應用 ~ 專案管理 (15)
工作交辦、追蹤、執行與持續改善，掌握關鍵就很簡單!
開工作的技巧
例行性工作的處理技巧 (如每週盤點、實驗步驟、值日生等)
[應用] 用專案管理，進行教學影片製作
專案 ~ 客戶服務的最佳實踐！
會議管理
五遍訊息溝通法 ~ 減少認知落差、避免做白工
5W2H 思考法 ~ 讓事情清楚、溝通順暢，減少來來回回！
找出問題的根本原因 ~ 5Why 追問法
改變 or 推動新制度，原來可以這麼簡單！
PDCA 循環 ~ 持續改善的關鍵
冰山在融化 ~ 組織成功變革的 8 個步驟
金字塔原理 / 麥肯錫訓練說什麼
專案執行 ~評鑑或導入 ISO 的應用
職務工作盤點 (記錄經驗) ~ 以急診 PGY 的應用為例
[手冊] p+ 專案管理 (11)
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