建立工作
依據下列的重點，逐項開工作
注意事項:
除非特例 (專案執行)，一般輔導的專案，不要一次開完所有的工作，因為
- 按部就班，一次處理一個工作，減少干擾
- 無法明確知道每一個工作執行的時程，開工作的意義不大
如果要讓對方瞭解整個推動計畫，可以給文件
因為是企劃、就比較不需要瑣碎的執行細節
和客戶互動:
- 發表討論後，用 line 提醒，例如:
「再麻煩你們提供公司組織 (部門) 的資訊，詳細的說明我們有 PO 到專案的討論」
- 客戶在 line 上提供資料
就將檔案回應到討論，並在 line 上回應
「謝謝您的資料，為了方便後續追蹤，我有將 line 的資料寫回討論區」
原則:
一定要在專案有紀錄，email or LINE 的互動，要引導到專案的討論。請務必 follow 以下原則，若要採不同的作法，需要先討論。
重點
- 1.
- 2.確認時程每個步驟，務必要確認並追蹤
- 3.寫記錄工作相關的記錄，可以用檢核清單輔助
- 互動 & 討論
- 4.用 FAQ 回答客戶問題
- 5.互動，要引導到專案的討論區LINE 溝通很方便，但有以下的缺點:
- 訊息雜亂，缺乏分類，不容易整理與追蹤。
- 訊息不容易連貫，所有主題夾雜在一起。
- 寫的對話介面比較小，有時候不容易表達。
即時需求 (LINE、電話) or 習慣 (email)，要引導到 p.fms，例如
Q. 匯入的資料有問題
經檢查，是因為有些帳號 email 格式錯誤造成的。
更詳細的說明，我們有記錄在 p.fms 的專案中 http://p.fms.tw/project/. ....
(先寫摘要，再引導) - 6.討論的結果，要寫回工作一切以工作的內容、討論、處理記錄為主，避免認知不同。例如
「謝謝您的資料，為了方便後續追蹤，我有將 line 的資料寫回討論區」 - 7.重要事情，用 LINE or email 提醒在 p.fms 發表重要討論 or 文件，用 LINE 等方式提醒，例如:
「再麻煩你們提供公司組織 (部門) 的資訊，詳細的說明我們有 PO 到專案的討論 - 8.解決問題後，要說明原因
未登入或權限不足!