1. 列出內容的重點
   想得到的都列，用「關鍵詞」。每個關鍵詞不要超過 5 個字，因為太多會有干擾、無法凸顯重點。
   
   
2. 依重要性排序
   通常分三類比較容易，例如：重要、次要、補充
   
   
3. 挑出最重要的
   這就是標題的元素，1~3 個就好，能取能捨，太多會有干擾、失焦
   
   
4. 設計標題
   為關鍵詞加上連接詞，就大功告成囉
   

依據勞動部於110年7月7日修正發布「職業安全衛生教育訓練規則」，增設「高空工作車操作人員」規則，須接受相關安全衛生教育訓練課程16小時，且須通過學術科測驗，自111年7月7日實施，教育訓練課程如下：

1. 斷句
   將長一點的句子，用逗號「，」分隔，提高辨識度，一眼就可以看完一句話 (圖1)。
   
   
2. 換行
   段落可以透過換行的技巧 (圖2)，達到下標題的效果。
   
   
3. 分段凸顯主題
   在每一個段落 (主題) 開始前，可以不同樣式的資訊強調 (圖3)。
   
   
4. 移除贅詞
   在不影響可讀性的前提下，盡可能精簡，減少干擾、避免失焦 (圖4)。
   

1. 案例處理 (簡化版 8D)
   問題是什麼 (前提、背景)
   關鍵原因 (不是表面原因喔)
   處理方式 (可能是止血的暫時性做法)
   未來如何避免 (這特別重要，從錯誤中持續學習、改善)
   
   
2. 一般表達 / 回應 (PREP)
   先說重點 (Point)
   接著解釋為什麼 (Reason，減少誤解、歪樓)
   再舉例子 (Example，更具體，可以幫助理解)
   重點回顧 (Point，總結 + 提醒效果，避免前面聽過就忘了)
   
   
3. 說服簡報
   強力的開場 (吸引聽眾注意力，最好和聽眾間要有共鳴，有興趣繼續聽)
   事實 (可以引用客觀數據)
   需求 / 痛點 (事實所引發的問題)
   解決方法 (要具體，帶來希望)
   反方立場 (考慮周延)
   採取行動 (Call for Action！站著不動的，永遠只是觀眾)
   
   
4. 開工作
   先列「需求 / 痛點」 (知道為什麼，減少歪樓)
   再逐項列出工作項目 (清楚的重點、方便逐項確認、執行)
   

1. 對症下藥
   客戶問什麼，要針對問題回應，也就是問 A 就要先回應 A (避免雞同鴨講)。
   其他的如果真的需要說明，就用補充的方式放後面。
   
   
2. 已經知道的，不要寫
   因為寫了也不想看，並且會造成心裡預期「這些沒什麼，我已經知道了」，造成容易忽略、看不到重點。
   
   
3. 寫了看不懂的，不要寫
   沒有實質意義、只是增加挫折、干擾資訊。
   
   
4. 需要注意的地方，就特別提醒
   容易混淆、誤解、弄錯的，可以用粗體、紅字提醒 (信號原則，參考：「多媒體教材設計原則」)。
   
   
5. 避免重複資訊
   過多的重複資訊，容易混淆 (似曾相似)，類似的資訊則容易類似繞口令，讓思路變亂。
   
   
6. 因果關係 (邏輯) 要清晰
   事出必有因，每一句話之間最好要環環相扣 (清晰的思路)。
   
   
7. show, don't tell
   重點 / 講解最好要有對應的圖片 or 畫面，幫助理解、加強印象。
   
   
8. 避免「間接 / 迂迴」的表達
   直接正向表述都不一定講清楚了，轉個彎需要思考一下的間接邏輯會增加理解的難度。
   
   
9. 口語表達
   避免用艱深的用詞，用直白 (直接) 口語的方式描述 (個人化原則，參考：「多媒體教材設計原則」)。
   
   
10. 關鍵詞，要區隔
    透過符號、粗體等，提高和其他內容的辨識度， 例如：
    "掌握「分項列點 + 關鍵詞」兩個原則" 就會比
    "掌握分項列點和關鍵詞兩個原則來得更清楚" 更清楚一些。