開工作寫下來
是專案執行最重要的第一步,也是解決「容易忘記、溝通認知落差」的不二法門!

要怎樣描述工作呢? 原則當然就是
  1. 別人一看就懂
  2. 一年後的自己也看得懂
  3. 好執行

在資訊爆炸,每天都用 3 秒鐘滑過一則社群訊息的現在,大家都沒耐心、也不會仔細看 ...

怎麼寫才能讓別人看得到重點呢?
抓住 2 個重點就對了
  1. 用關鍵字:凸顯重點、方便溝通也減少認識落差
  2. 分項列點:方便一項一項的執行,減少遺漏。

由於我們的目的是希望清楚表達,
就不用像寫作文強調的文辭優美,越直白簡單越容易理解,最好是:
  1. 有邏輯:每一句話,每一個字,別人都看得懂且能夠理解
  2. 口語一點:儘量少用艱深的詞。 (因為看不懂就不想繼續看下去)
  3. 短:就是要「短」 ,因為大家都沒耐心了
  4. 排版:善用排版,透過「視覺」來強化重點,減少別人不小心沒看到的問題

還有,就是善用 PREP 表達框架來凸顯重點,幫助理解並加深印象,也就是
  1. 先講重點 (Point)
  2. 透過解釋理由 (Reason) 幫助理解重點
  3. 接著舉例子 (Example) 更具體
  4. 最後再重點回顧 (Point),避免金魚腦的我們聽過就忘。

如果別人對內容比較陌生呢?
那就先把「前提 / 背景」交代清楚,避免摸不著頭緒。

原則不難,一開始一定不熟悉,正所謂一回生、二回熟,
這需要要花時間,沒有捷徑,透過刻意練習來持續熟悉 ~
work hard 是基礎,work smart 是關鍵,持續堅持是成功之道!
 
重點
  1. 1.
    工作標題
    要可以代表工作內容中複雜的資訊,
    讓別人 or 一年後的自己,透過標題就可以快速掌握重點。

    要怎麼下標題呢?可以參考下面的步驟練習
    1. 列出內容的重點
      想得到的都列,並抓出「關鍵詞」 (不要超過 5 個字,因為太多會有干擾)。

    2. 依重要性排序
      通常先分三類會比較容易排序,例如:重要、次要、補充

    3. 挑出最重要的
      這就是標題的元素,1~3 個就好,能取能捨,太多會有干擾、失焦

    4. 設計標題
      為關鍵詞加上連接詞,就大功告成囉
  2. 2.
    工作內容
    抓住分項列點就對了,
    明確、好執行,也方便設計成檢核清單,完成一項勾一項,減少遺漏。

    此外,內容最好要包括
    1. 前提 (背景)
      如果執行者不熟悉的領域,有背景描述可以幫助理解。

    2. 需求 / 痛點
      知道目的,比較可以減少歪樓,避開聽成 B 卻做成 C 的窘境。

    3. 工作項目
      使用條列式,把要做的任何事情 (不依賴默契),盡量都列點出來,方便逐項確認、執行,減少遺漏。

    還有,圖片很重要,往往一張圖勝過千言萬語 (show, don't tell 原則)。
    位置則適合放在最後面,減少干擾內容的結構與思路,

    下圖是參考的結構
  3. 3.
    期限,超重要!
    可以避免落入「帕金森陷阱」 ,花太多額外時間做相對不是很重要的事情 (over design)。

    而且還有超多好處的,
    例如,主管和執行者一起評估執行時間時,在討論過程中很自然地就會分析執行的步驟與方法,可以更深入了解工作內容、並藉此經驗交流。


  4. 怎麼寫,可以更清楚?

    例如,透過排版來增加辨識度 (更容易閱讀),或是更精準的描述來減少干擾資訊等,
    更多的說明,可以參考:「不會寫,怎麼辦?
    1. 1.
      基礎
    2. 2.
      執行
    3. 3.
      應用
    4. 4.
      其他