• 00:00 1.
    讀書會應用說明
  • 00:22 2.
    操作流程
  • 00:47 3.
    建立線上課程
  • 01:12 4.
    設計測驗
  • 01:50 5.
    進行讀書會
  • 02:18 6.
    完成測驗
  • 02:27 7.
    上傳影片
  • 02:43 8.
    線上學習
  • 02:54 9.
    重點整理
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讀書會 ~ 開啟學習型組織的一扇窗
長度: 03:16, 瀏覽: 55, 最近修訂: 2024-06-11
讀書會，除了外界的書籍、新知之外，公司內許多前輩就像一本精彩的書，擁有豐富的經驗 (SOP) 與解決問題的能力 (FAQ)，更值得分享與傳承，因為這些正是工作上很重要的技能，可以避免捨近求遠。

如果這些前輩的經驗都可以變成線上課程一定很棒，於是很多公司就開始推動將公司文件或人才經驗，找資深同仁錄成數位教材，但通常都推得很辛苦，而且效果也不好，為什麼會這樣呢？
 
根據「福格的行為模型」 B = MAP (行為 = 動機 X 能力 X 提示) 與 ABC 原則 (錨點 X 小行為 X 獎賞)，就很容易理解失敗的原因了，因為
  1. 同仁缺乏動機
    常常只是錄教材，看不到教材帶來的具體成效 (Celebration 或獎賞)，久而久之就沒有動力 (Motivation)，變成只是一種負擔。
     
  2. 面對電腦錄教材並不容易
    大部分人都會不習慣，沒有聽眾講起來又不自然，就在不滿意下不斷 NG，違反了小行為 (New Tiny Behavior) 的原則，動機就在過程中被逐漸消磨殆盡。
     
  3. 沒有明確、固定的提示
    什麼時候要錄？多久要錄一份？如果沒有明確的提醒 (Anchor Moment)，就不容易養成習慣，持續進行。
 
錄教材，只要稍微變通，用「讀書會」的方式進行，就可以解決上述問題喔
  1. 缺乏動機？
    因為有聽眾，有交流，分享的人還可以實現「馬斯洛需求層次理論」高層次的成就，聽眾也可以從中學習其他人寶貴的經驗。
     
  2. 錄教材並不容易？
    分享的時候，就直接錄影，這樣的品質會不會不好呢？如果有這樣的疑問，就可以參考「翻轉教室 2.0 ~ 上課同步錄影出高品質的教材」。
     
  3. 沒有明確、固定的提示？
    每星期五固定時間舉辦讀書會，清楚明確的提示 (Prompt)，就容易落實。
 
 
讀書會進行
從「職務工作盤點」挑主題、直接講解文件，簡單又實用！
 
 
在開始執行讀書會之前，要如何決定主題呢？
如果有進行「職務工作盤點」就很容易，從其中挑選工作經驗 (SOP)、案例 (Case)、問題與處理方式 (FAQ) 等都很適合，而且不用一次完整規劃，因為難度比較高，可以參考「敏捷專案 Scrum」的精神進行，隨時想到的就先記錄，再從中挑選下次分享的主題即可。
 
接著，讀書會最簡單的方式就是直接講解文件的內容 (先整理成 PowerPoint 也 OK)，並且在過程中錄影，其他人就可以事後用「線上」的方式參與讀書會囉。
 
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成功的關鍵 ~
設計符合 SMART 與 ABC 原則的制度
 
方向確定後，接著就要有明確的制度與執行方式 (要符合 SMART 原則)，讓同仁更容易遵循與落實，以下是一個參考範例：
  1. 推動策略
    先找 1~2 個部門執行，順利後再進行典範轉移，推廣到其他單位。
     
  2. 進行方式
    一個星期 20 分鐘，不影響平常的工作
    1. 時間：每星期五下班前 30 分鐘 (Anchor Moment)
    2. 人員：找 1~2 位同事參與 (其他人透過線上完成)
    3. 讀書會：控制在 5~10 分鐘內 (短，可以更容易聚焦在重點，New Tiny Behavior)
    4. 討論：簡報後再進行，10 分鐘內結束
       
  3. 產出
    每一次讀書會就建立一門課程，結果包括
    1. 影片：10 分鐘內
    2. 測驗：1~3 題測驗
    3. 學員：相關人員完成課程 (現場 + 線上)
 
最後，我們可以每一季 or 半年，將測驗彙整成一門課，讓同事進行複習，實現學習的 5 大關鍵的「回想 ~ 間隔式複習」，台灣有一家知名 IC 設計公司也採取類似的做法，藉此培育人才並減少問題發生的機率。
 
 
 
OKR 參考
目標：
依據職務工作盤點 (案例、SOP、FAQ等) 的經驗分享，透過低門檻建立學習型組織的文化
 
關鍵結果：
  1. 共 2 個部門執行
  2. 每個部門，每週執行 1 次讀書會 + 建立 1 門課
  3. 持續 6 週，共 12 門課程
  4. 每門課內容，包括
    1. 錄影：長度 10 分鐘內
    2. 測驗： 1~3 題
    3. 學員：1 人實體讀書會、1 人線上完成
 
以下是在 xms+ 平台上，以講解線上文件為例，執行讀書會的快速指引。
重點
  1. 開始前準備
  2. 1.
    建立線上課程
    讀書會前，進入「課程中心 / 開課管理」建立「線上課程」。
     
    備註:
    雖然讀書會是實體課程，但為了簡化流程降低門檻，改用線上課程會更簡單、實用。
     
  3. 2.
    設計測驗 (1~3 題)
    設計題目很簡單，直接問「重點」就好，當作重點回顧，符合學習的五大關鍵。
     
    以案例 / 問題處理為例，重點包括：
    • 問題是什麼
    • 現階段解法
    • 關鍵原因 (root cause) 或漏失點 (escape points)
    • 未來如何避免
     
    尤其是「未來如何避免」更是關鍵，可以幫助我們腦力激盪，提升同仁的參與度之外，更實現 PDCA 循環，讓品質越來越好。
     
    備註：
    如果事前設計有難度，也可以等到讀書會結束後再進行，因為講過、討論後會更熟悉，門檻更低。
  4. 3.
    加入課程學員
    使用「成員」功能直接加入課程，方便結束後做測驗並留下訓練記錄。
  5.  
     
    進行讀書會
  6. 4.
    講解過程，用 EverCam 錄影
    用瀏覽器連到要講解的文件，按「錄影鈕」就可以囉。
    如果是講解 ppt，則按內嵌於 PowerPoint 的錄影鈕，就會開始簡報並同時錄影，過程中完全不需要改變習慣，結束簡報就會結束錄影。
     
  7. 5.
    完成測驗
    結束前，留下最後 3 分鐘，引導大家上網做測驗，透過題目的引導，回顧今天的重點。
  8. 6.
    上傳影片
    結束後，透過「新增 / EverCam」將檔案拖曳到課程中 (不需要匯出 mp4) 並拖曳調整順序，提供複習之外，也可以成為線上課程的教材來源。
     
    附註：
    如果要上傳到原來講解的文件，步驟如下：
    1. 進入原始的文件
    2. 執行「工具 / 上傳影片」
    3. 透過「新增 / 連結知識庫」，將文件用類似 Windows 捷徑的方式，變成課程的教材。
  9.  
     
    線上讀書會
  10. 7.
    加入其他同事
    將沒參加讀書會的同仁，直接加入課程，進行線上學習。
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  • 01:12 4.
    設計測驗
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    完成測驗
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    上傳影片
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    線上學習
  • 02:54 9.
    重點整理
  1. 知識庫
  2. ...
  3. 快速入門 ~ 從基礎到訓練再突破
  1. 1.
    簡介
    1. 1.1
      六分鐘認識 tms+
    2. 1.2
      職能之道 ~ 每天 10 分鐘，訓練再突破！
    3. 1.3
      突破人才培育的 3 大挑戰 ~ 工具 X 策略
    4. 1.4
      導入企劃書
  2. 2.
    開始之前的預備
    1. 2.1
      網站管理，10 分鐘快速入門！
    2. 2.2
      開課前的系統設定
    3. 2.3
      [系統管理者] 設計課程，10 分鐘快速入門!
  3. 3.
    階段(1)、基礎篇 ~ 改善現有的教育訓練
    1. 3.1
      快速體驗 ~ 建立第一門線上課程
    2. 3.2
      實體課程線上化，跨出成功的第一步
    3. 3.3
      跨出成功的第一步，從「問題處理」開始紀錄
    4. 3.4
      善用工具+策略，新人甚至可以做的比資深同事更好！
    5. 3.5
      推動混成學習
    6. 3.6
      新人訓 (使用「單一課程」)
    7. 3.7
      報表查詢
    8. 3.8
      一般證照管理
  4. 4.
    階段(2)、訓練規劃與執行
    1. 4.1
      學程簡介
    2. 4.2
      共同學程
    3. 4.3
      認證學程
    4. 4.4
      新人訓 (使用「調訓學程」)
    5. 4.5
      新人訓 (使用「學習計劃」)
    6. 4.6
      學程的報表應用
    7. 4.7
      年度訓練計劃管理
    8. 4.8
      年度訓練總表
    9. 4.9
      職能矩陣
  5. 5.
    階段(3)、提升訓練品質
    1. 5.1
      設計測驗，確保學習效果最有效的方法！
    2. 5.2
      翻轉教室 2.0 ~ 上課同步錄影出高品質的教材
    3. 5.3
      簡報排版
    4. 5.4
      簡報、多媒體教材設計原則
    5. 5.5
      3 分鐘學會 EverCam 基礎入門
  6. 6.
    階段(4)、收集經驗，訓練再突破
    1. 6.1
      職能知識庫，10 分鐘快速入門
    2. 6.2
      職務工作盤點 (記錄經驗)
    3. 6.3
      從「工作 / 研發紀錄」中萃取經驗
    4. 6.4
      讀書會 ~ 開啟學習型組織的一扇窗
    5. 6.5
      案例錄影 ~ 高 CP 值的經驗與微課程的最佳來源
    6. 6.6
      整理工作 SOP 並快速傳承
    7. 6.7
      收集 FAQ
    8. 6.8
      編輯器的基礎操作
  7. 7.
    階段(5)、專案管理 ~ 突破「難以衡量的訓練成效」的關鍵
    1. 7.1
      專案管理 ~ 10 分鐘就上手!
    2. 7.2
      高效率執行專案，以導入 eLearning 平台為例
    3. 7.3
      專案成功的第一步 ~ 訂出符合 SMART 原則的目標
    4. 7.4
      知難行易 ~ 拆解工作 WBS (Work Breakdown Structure)
    5. 7.5
      期限很重要 ~ 帕金森定理
    6. 7.6
      會議管理~ 三關鍵提升開會效率
    7. 7.7
      敏捷框架 Scrum 的最佳實踐
    8. 7.8
      每日站立會議
    9. 7.9
      客戶服務的最佳實踐 ~ 結合互動、FAQ、累積經驗、教育訓練與專案執行！
  8. 8.
    微課程，對症下藥的利器
    1. 8.1
      改變 or 推動新制度，原來可以這麼簡單！
    2. 8.2
      冰山在融化 ~ 組織成功變革的 8 個步驟
    3. 8.3
      PDCA 循環 ~ 持續改善的關鍵
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      5W2H ~ 讓事情清楚、溝通順暢，減少來來回回！
    5. 8.5
      五遍訊息溝通法 ~ 減少認知落差、避免做白工
    6. 8.6
      學習的 5 大關鍵
    7. 8.7
      讀書會 ~ 開啟學習型組織的一扇窗
  9. 9.
    其他
    1. 9.1
      專業能力考核 (職能矩陣) ~ 10 分鐘就上手！
    2. 9.2
      證照延展
    3. 9.3
      回訓
    4. 9.4
      系列課程
    5. 9.5
      證書設計
    6. 9.6
      課程管理者的權限指派
    7. 9.7
      課程事件 email 通知
    8. 9.8
      教育訓練 X 知識管理 ~ 五大工具
    9. 9.9
      教育訓練，現況與突破！
    10. 9.10
      導入新系統 or 制度，會很困難嗎？
    11. 9.11
      高效率執行專案，以導入 eLearning 平台為例
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