製造業，是台灣的強項，從傳統的產業到高科技的台積電晶圓製造，都是由一連串複雜的產線與機台所組成，任何一個環節出錯，都可能產生巨大的損失，因此，紮實且有效的教育訓練至關重要。
在製造業的教育訓練中，最常見的就是「現場操作教學」，只要根據以下的教戰守則，就可以將「現場操作教學」變成一門高品質的線上課，減少重複授課的成本，更可以避免每次教學品質不穩定的問題。
首先，上課前一定要準備！
用文字寫下上課重點，預先準備，這好像天經地義，但因為「師傅」通常已經很熟悉，能落實的比例並不高，這也是造成每次授課品質不穩定的原因，也因為這樣，就沒有錄影的動機，因為錄出來的品質可能不夠好 ...
用文字寫下上課重點，預先準備，這好像天經地義，但因為「師傅」通常已經很熟悉，能落實的比例並不高，這也是造成每次授課品質不穩定的原因，也因為這樣，就沒有錄影的動機，因為錄出來的品質可能不夠好 ...
建議可以推動一個制度 ~
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1
上課前，一定要交一份授課大綱
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有充分準備，想清楚再教，授課品質當然會更好，至少可以照著文件教，重點比較不會漏之外，同時也可以變成公司的知識文件。
如何準備呢？ 方法很簡單！
- 從流程切入，整理重點
用列點的方式，列出操作流程，教學大綱與重點大致上就完成囉。
- 注意事項
列出每一個流程中，容易忽略、誤解、混淆、犯錯的地方，教學重點就整理出來！
為了方便執行，可以準備一份「標準」的範本，照著做就一定會過關！
參考範例: 現場操作教學-授課大綱範本.docx
接著場景轉進現場教學 ~
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2
上課時，拿起手機拍就是了！
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用手機拍攝最簡單，像我們公司花 5,000 買的手機畫質就很棒。
上課過程中，老師不需要做任何改變，只要照著預先準備的「小抄」教，就不會漏重點！
上完課後，將錄影檔交給負責人就完成。
以下是我們整理現場錄影常見的問題，提供大家參考。
- 誰來拍攝？
最好是有專人負責，比較不會出錯，拍攝品質也會更好。
如果沒有專人呢？那就找其中一位學員拍攝也 OK。
- 拍攝的技巧？
又不是拍電影要賣錢，重點有拍到就可以囉。
老師講那裡就拍那裡，沒有就拍老師講話，很簡單！
- 要剪片嗎？
通常不需要，因為現場的學員也是這樣聽，為什麼「線上課」就一定剪輯？當然，如果有人、有時間剪片也可以唷。
- 要建索引嗎？
有，當然更好！將「課程大綱」列出來的重點，直接建索引就好。
想進一步提升現場教學品質、錄影內容 (減少剪片) 嗎？
可以參考「主題循環的教學模式」這篇介紹喔。
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3
課後，建立線上課程 10 分鐘搞定！
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拿到教學影片後，簡單 3 步驟完成開課！
- 建立課程 (2 分鐘)
只要輸入「課程名稱、選類別、填時數」，打字快一點的，一分鐘就完成。
- 上傳影片 (3 分鐘)
直接將影片檔案拖曳到網站，就這麼簡單。
- 設計測驗 (5 分鐘)
將授課大綱的「注意事項」，用問的方式設計題目，快速又有效！
例如：「電池補水需使用飲水機的純淨水，不可使用自來水」
電池補水要用哪一種水？
O 飲水機的純淨水
O 自來水
更詳細的操作教學，可以參考短片「設計課程，10 分鐘快速入門！」
有了以上具體的步驟與項目，講師就容易遵循，身為政策的推動者，這就是一個 SMART 政策。
- 明確性 (Specific)
- 可衡量 (Measurable)
- 可達成 (Achievable)
- 相關的 (Relevant)
- 有時限的 (Time-bound)
最後，再分享一個小小的技巧，有機會一定要試試看喔 ~
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上課前，發一張紙和筆
請學員聽完後要寫一個問題
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因為要提問，就會更認真聽！
更可以藉此收集操作時「容易忽略、誤解、混淆、犯錯」的地方，持續改善課程。
附件:
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