人資:「王經理,你在業務銷售這麼有經驗,可以為新人業務上一門課嗎?」
經理:「不行耶,最近實在很忙,沒時間準備上課內容 ...」
 
這是訓練單位再熟悉不過的對話了,根據近 2000 家企業的調查,「缺乏講師和教材」一直是人才培育的主要挑戰。企業內明明就有經驗豐富的專家,為什麼還會缺講師呢? 原因很簡單,因為這些經驗不好整理。
 
一想到上課,一般人總會覺得要很正式、很完整、有系統 ...,
單單想到就卻步,因為它所需的能量以及時間實在太多。
 
2 小時的大課不好準備,10 分鐘的小課就容易!
 
 
將大目標拆解成小任務,我們會發現其實沒有想像般困難而更有力量去完成,比較容易開始,而且也很有用各個擊破,無形中大目標的拼圖就會漸漸成形。
 
要怎麼開始呢?就從規劃主題開始
  1. 想得到的都列
    隨時想到就列,用心智圖、google keep 等工具方便紀錄。
    內容可以是流程、案例、問題、容易忽略 / 誤解 / 混淆的 ...,反正和工作 / 經驗有關的都列。
     
  2. 分類、排序
    慢慢整理結構,並將主題分成重要、次要、補充
     
  3. 開課囉
    邊整理邊開課,不用等到完整才進行喔!
    重要、且獨立的主題,就可以成為一門課,每個星期一門 10 分鐘,一次講太多吸收率並不好,小而美、持之以恆很重要。
 
接著,就來談談課程內容架構,可以參考以下的 4 大重點:
  1. 需求 / 痛點
    可以用例子當開場,容易理解與產生共鳴。
     
  2. 該如何處理
    處理方式,或是未來可以怎麼避免的方法,用列點的方式會更容易抓到重點與遵循喔。
     
  3. 提問
    這是高效率學習的關鍵,透過問題引導思考,讓「內容」透過思考而對學習者「變成有意義」,有意義就容易記住,這可是有腦科學研究佐證的!
     
  4. 重點整理
    這很重要,快速回顧與掌握關鍵,此外,如果用 EverCam 錄影還會自動建立索引,事後可以直接跳重點閱讀。
 
用上述方法整理主題 + 內容架構安排,一點也不難對吧!
將大課分拆成小課,製作教學影片,比你想的容易很多!