基礎應用
人才，是公司最重要的資產，因為有經驗，可以解決問題!
教育訓練，則是希望將這些珍貴的經驗傳承給需要的人。
只是現行的教育訓練，雖然投入了許多資源，但佔經驗成長的比例卻不高，只有 10% 左右，大部分的經驗成長還是來自工作中 ~ 從做中學。俗語說得好，江湖一點訣，說破沒價值，但這些工作中大量、瑣碎卻重要的經驗，並不容易被紀錄，以致於沒有「經驗」可以傳承，只能透過需要長時間累積，要碰到好師傅，而且也要有好運氣碰到好 case。
這現象也呼應天下創新學院 2018 年針對 2000 大企業人資的統計，人才培育的四大挑戰
- 太忙，沒空學習
- 難以衡量學習成效
- 缺乏講師與教材
- 教育訓練經費緊縮
這是人資普遍面臨的難題，甚至束手無策 ...
其實問題並沒有想像中困難，只要用對系統與策略，就可以迎刃而解，
進一步的資訊，請參考「知識管理 ~ 公司的關鍵基礎與突破」。
以下就四大挑戰的原因與解決方法，提出分析與說明:
Q1. 太忙，沒空學習?
一個小時沒空，5 分鐘總有時間吧! 案例討論就是很好的進入點。
因為結論通常只有 3~5 分鐘，是 CP 值很高的經驗，可以避免重蹈覆轍。
附註:
雖然微學習的成效這幾年看法偏向保守，
主要關鍵並不是微學習不好，而是缺乏適合的教材!
Q2. 難以衡量學習成效?
都學會了，工作就可以做得好嗎? 顯示有相當的落差。
KPI，這幾年吵得很熱，但實際執行後並不如預期，
許多分析報告更點出許多問題，變成一種形式上而參考性不足的方式。
回歸到工作本質 ~ 交辦、執行、驗收，
如何落實經驗傳承? 將經驗 (課程內容) 變成 SOP 與檢核清單!
就可以逐項執行、確認。當學會如何照著做，事情就會順利完成，學習成效當然就是100 分!!
Q3. 缺乏講師與教材?
很有經驗的專家，常可以回答任何疑難雜症，
卻不容易將這些珍貴的經驗紀錄並整理，這就是問題!
知道問題點，就可以對症下藥!
經驗什麼時候發生? 在「工作」的時候，發生的時候，記錄下來就好
包括案例、專案管理、論壇 ...
當然這些都需要好的系統，方便、快速地隨時紀錄與整理，
再加上執行策略，就可以將工作中發生的經驗紀錄，成為好的訓練教材來源。
更深入的說明請參考知識管理與專案管理相關的內容。
Q4. 教育訓練經費緊縮?
如果前面的問題不能解決，經費當然就會拮据，因為花錢也不會有效果。
人才，是公司的關鍵基礎，根據統計，100 人規模的公司，
如果提高10% 的人力素質，一年至少可以節省 600 萬以上。
只要看得到成效，投資在人才培育的經費，就不會是問題!
突破人才培育的挑戰
關鍵在於適合的教材來源 (經驗)!
如何將人才的價值變成公司具體的數位資產呢?
我們從實務的角度，提出一套具體的解決方案 ~
透過知識管理的系統與策略，紀錄工作中的重要經驗，解決教材來源的問題。
更完整的解決方案，請參考
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