建立職務說明書
進入「職能管理」，點擊「新增」即可建立。
職務能力評估，xms+ 系統提供 2 種機制
- 核心職能
類似通識能力，例如:：人際溝通、專案管理、工作效率等，透過修課的方式取得對應的能力。
- 專業職能
每個職務專屬的能力，例如：急診醫師需具備「緊急穩定處置、診斷、藥物治療、 ... 」等專業能力，則採用更嚴謹的考核方式進行能力評估。
為了更客觀定義與評估特定職務需具備的專業能力，xms+ 提供以下機制
- 定義能力
每一個職務可以設計專屬的「專業職能項目」，每個職能項目內可以再依據「Level」定義不同的「里程碑」。以急診醫師為例，共定義 23 項專業能力、 231 個里程碑，每項專業能力分成五級 (Level 1~5)，分別是：
L1: 新手
L2: 已經有進步，但程度尚未達到中等
L3: 持續進步 (中等程度)
L4: 通過訓練門檻 (通過條件)
L5: 展現出專家的能力
- 評估能力
利用「課程、學習計畫 or 專業職能考核」設計考核活動，題目從特定職務的「專業職能項目」中挑選，並由主管或指定的同仁進行考核，同一個能力可以進行多次考核，並取最後一次考核的結果 (當下的能力)。
以下是使用「專業能力考核」的主要流程：
- 建立職務
- 設計職務專屬的「專業職能 / 里程碑」
- 設計考核表 (從課程、學習計畫 or 專業職能考核)
- 進行考核
- 查詢考核結果
重點
- 1.
- 2.設定人員職務進入特定職務後，從側欄的「職務人員」進入後，即可將人員加入該職務。另外，也可以直接從帳號設定職務，操作可以參考：「設定人員的職務」
- 設計「專業職能 / 里程碑」
- 3.進入特定職務從「職務說明書」清單中進入特定職務後，才可以建立專屬的專業職能。
- 4.設計「專業職能」從特定的職務說明書側欄進入「專業職能」，點「新增」建立專業職能。
- 5.設計「里程碑」
- 設計考核表 (以課程為例)
- 6.建立專業職能考核進入課程後，在課程內容中新增「考核 / 專業職能考核」，由於不同職務會不同的專業職能，因此要考核活動需要先指定「職務」，操作細節可以參考「一般考核」。除了課程可以設計專業職能考核之外，也可以從以下功能中建立
- 職能 / 專業職能考核
- 學習計畫
- 7.設計考核表進入「設計考核表」後，就可以透過「加入職能」，選擇想要進行考核的「專業職能」項目。由於同一個「專業職能」可能會從不同的考核表進行考核 (例如：課程、學習計畫 or 專業職能)，也可能進行多次，但最後都會統一彙整並計算結果，並取最後一次考核的結果 (最接近當下的能力)。除了專業能力考核的題目之外，也可以透過「設計額外表單」來紀錄額外的資訊 (例如：病人性別、年齡、診斷、上傳檔案等)。
- 執行考核
- 8.進入考核頁考核發布後，至「未完成」頁籤，即可進行考核。若需要考核多次 (例如：3~5 次)，完成最低次數之後，學員就會被移到「已考核」的頁籤，在哪裡可以執行剩餘次數的考核。特別說明：如果考核者是「主管 or 特定帳號」 (非課程承辦人或老師)，因為沒有進入課程的權限，因此要從課程中心的「待處理」中進入考核。
- 9.執行考核每一頁，進行一個專業職能和里程碑的考核。考核後，可以從「已完成」頁籤中檢視結果或進行修改。
- 查看考核結果
- 10.個人在「我的職能 (/competency)」頁，從側欄「專業能力訓練」就可以進入查看，點「專業職能」的連結即可展開「里程碑」詳細資訊。
- 11.管理者個別考核可以在「已完成」的頁籤中檢視。所有考核彙整後的結果，就要先進入特定職務頁面，再從「職務人員」頁面中的「職能統計」中查看。
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- 位置
-
- 資料夾名稱
- 進階 ~ tms+ 訓練系統
- 發表人
- 吳哲宇
- 單位
- 集智客戶服務平台
- 建立
- 2023-04-14 14:41:10
- 最近修訂
- 2023-04-14 15:00:03