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全文檢索
長度: 00:55, 瀏覽: 55, 最近修訂: 2023-11-15
學習目標:
1. 搜尋的技巧
2. 搜尋特定資料夾、專案
 
找資料,除了透過分類之外,最直接的就是搜尋,從有閱讀權限的內容進行全文檢索 (看得到的才找),內容包括
  • FAQ
  • 檔案內容 (word、pdf、ppt ... )
  • 媒體內容,包含重點、影片索引
  • 討論
  • 附件
 
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重點
  1. 1.
    全站搜尋
    在系統工具列,輸入關鍵字,多個關鍵字時,請用「空白」分隔。
    搜尋結果會依照權重排序,例如,標題以及出現次數多的,權重較高。
  2. 2.
    搜尋特定資料夾
    進入資料夾後,點擊「搜尋這個資料夾」,方便找特定範圍的資料。
    位置
    資料夾名稱
    快速入門 ~ 知識庫 (含文件編輯)
    發表人
    謝亞璇
    單位
    集智客戶服務平台
    建立
    2023-11-15 15:50:59
    最近修訂
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    長度
    00:55