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集智VIP客戶服務平台
Media:
12
Create:
2022/01/27
Manager:
施富川, 吳哲宇
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  1. Media Center
  2. Overview
  3. 詳細功能說明文件
  4. 知識管理(km+)
  5. km+ 應用 ~ 知識管理與教材庫

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km+ 應用 ~ 知識管理與教材庫

km+ 應用 ~ 知識管理與教材庫

  1. 1.
    知識管理
    1. 1.1
      05:10
      km+ 知識管理,原來可以這麼簡單
    2. 1.2
      知識管理 ~ 需求、挑戰與突破
    3. 1.3
      知識 ~ 進得去 (整理 SOP、FAQ)
    4. 1.4
      知識 ~ 找得到,且符合現況!
    5. 1.5
      整理 FAQ,輕鬆搞定!
    6. 1.6
      教育訓練 X 知識管理 ~ 五大工具
    7. 1.7
      [操作] 案例分析
  2. 2.
    教材庫的應用
    1. 2.1
      05:51
      EverCam 的最佳拍檔 ~ km+ 教材庫的應用
    2. 2.2
      04:39
      簡單、聰明的教材設計、互動與管理
    3. 2.3
      [教材庫] 跟著步驟練習,10 分鐘立刻就上手!
  3. 3.
    08:51
    收集 FAQ
  4. 4.
    08:51
    FAQ 教戰守則
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