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列印日期 : 2024/11/21
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知識庫
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職能管理 Part 2
如何設計專業能力考核
長度: 10:00,
瀏覽: 83,
最近修訂: 2024-04-19
播放影片: https://service.cwisdom.tw/media/756
職務能力評估,xms+ 系統提供 2 種機制
核心職能
類似通識能力,例如::人際溝通、專案管理、工作效率等,透過修課的方式取得對應的能力。
專業職能
每個職務專屬的能力,例如:急診醫師需具備「緊急穩定處置、診斷、藥物治療、 ... 」等專業能力,則採用更嚴謹的考核方式進行能力評估。
為了更客觀定義與評估特定職務需具備的專業能力,xms+ 提供以下機制
定義能力
每一個職務可以設計專屬的「專業職能項目」,每個職能項目內可以再依據「Level」定義不同的「里程碑」。以急診醫師為例,共定義 23 項專業能力、 231 個里程碑,每項專業能力分成五級 (Level 1~5),分別是:
L1: 新手
L2: 已經有進步,但程度尚未達到中等
L3: 持續進步 (中等程度)
L4: 通過訓練門檻 (通過條件)
L5: 展現出專家的能力
附註: L3+ 代表已達到所有的 L3 里程碑,但有通過部份的 L4 里程碑。
評估能力
利用「課程、學習計畫 or 專業職能考核」設計考核活動,題目從特定職務的「專業職能項目」中挑選,並由主管或指定的同仁進行考核,同一個能力可以進行多次考核,並取最後一次考核的結果 (當下的能力)。
以下是使用「專業能力考核」的主要流程:
建立職務
設計職務專屬的「專業職能 / 里程碑」
設計考核表 (從課程、學習計畫 or 專業職能考核)
進行考核
查詢考核結果
重點
建立職務
1.
建立職務說明書
進入「職能管理」,點擊「新增」即可建立。
詳細步驟可以參考文件:「
建立職務說明書
」
小提醒:
建議在選單中加入「職能」的連結 (網址: /jobDescription),操作參考:
設計選單
延伸閱讀:
快速入門 ~ 職能 (基礎)
2.
設定人員職務
進入特定職務後,從側欄的「職務人員」進入後,即可將人員加入該職務。
另外,也可以直接從帳號設定職務,操作可以參考:「
設定人員的職務
」
設計「專業職能 / 里程碑」
3.
進入特定職務
從「職務說明書」清單中進入特定職務後,才可以建立專屬的專業職能。
4.
設計「專業職能」
從特定的職務說明書側欄進入「專業職能」,點「新增」建立專業職能。
5.
設計「里程碑」
每個專業職能,都可以建立所屬的評估項目。
Q1. 專業職能項目的等級 (L1 ~ L5) 與通過條件,可以調整嗎?
Q2. 一定要設計里程碑嗎?
設計考核表 (以課程為例)
6.
建立專業職能考核
進入課程後,在課程內容中新增「考核 / 專業職能考核」,由於要考核的專業職能和職務有關,因此要考核活動需要先指定「職務」,操作細節可以參考「
一般考核
」。
除了課程可以設計專業職能考核之外,也可以從以下地方建立
職能 / 專業職能考核
學習計畫
7.
設計考核表
進入「設計考核表」後,就可以透過「加入職能」,選擇想要進行考核的「專業職能」項目。
雖然同一個「專業職能」可能會從不同的考核表進行考核 (例如:課程、學習計畫 or 專業職能),也可能進行多次,但最後都會統一彙整並計算結果,並取最後一次考核的結果 (最接近當下的能力)。
除了專業能力考核的題目之外,也可以透過「設計額外表單」來紀錄額外的資訊,例如:病人性別、年齡、診斷、上傳檔案等。
執行考核
8.
進入考核頁
考核發布後,至「未完成」頁籤,即可進行考核。
若需要考核多次 (例如:3~5 次),完成最低次數之後,學員就會被移到「已考核」的頁籤,在哪裡可以執行剩餘次數的考核。
特別說明:
如果考核者是「主管 or 特定帳號」 (非課程承辦人或老師),因為沒有進入課程的權限,因此要從課程中心的「待處理」中進入考核。
9.
執行考核
每一頁,進行一個專業職能和里程碑的考核。
考核後,可以從「已完成」頁籤中檢視結果或修改。
查看考核結果
10.
個人
在「我的職能 (/competency)」頁,從側欄「專業能力訓練」就可以進入查看,點「專業職能」的連結即可展開「里程碑」詳細資訊。
11.
管理者
個別考核可以在「已完成」的頁籤中檢視。
所有考核彙整後的結果,就要先進入特定職務頁面,再從「職務人員」頁面中的「職能統計」中查看。
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複製檢核清單
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我的考核 (學員)
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管理者
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9.2
職務人員
09:40
10.
重點整理
知識庫
...
職能管理 Part 2
1.
核心、專業職能矩陣
2.
任職條件、職涯發展
3.
設定單位職務編輯者
4.
如何設計專業能力考核